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Informativa sulla privacy

La seguente Informativa sulla Privacy si riferisce alla politica applicabile a questo sito web (www.todotours.com, di seguito il “Sito”), di proprietà di TODO TOURS GESTION SL (di seguito “Todo Tours”), con codice fiscale B67952341 e sede legale in Calle Santa Isabel, 50, 28012, Madrid, Spagna, con indirizzo e-mail hola@todotours.com.

Noi di Todo Tours comprendiamo e rispettiamo l’importanza della privacy delle informazioni che ci fornisci. Per questo motivo, la protezione della privacy dei tuoi dati è una responsabilità che riteniamo prioritaria.

Ti informiamo inoltre che Todo Tours è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. Sebbene non siamo soggetti all’obbligo di designare un Responsabile della Protezione dei Dati, per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento in merito al trattamento dei tuoi dati personali, puoi rivolgere le tue richieste agli indirizzi e-mail e postali sopra indicati.

Ti consigliamo di leggere attentamente tutti i termini e le condizioni descritti di seguito.

1. REGOLAMENTI A CUI È SOGGETTO QUESTO SITO WEB

Todo Tours ha adattato questo sito web ai requisiti della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali (LOPD) e del Decreto Reale 1720/2007, del 21 dicembre, noto come Regolamento per lo sviluppo della LOPD.

I tuoi dati saranno conservati nei nostri archivi in conformità con le norme dell’Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

Il sito web è inoltre conforme al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, sulla protezione delle persone fisiche (RGPD), nonché alla Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e il commercio elettronico (LSSICE o LSSI).

2. ORIGINE DEI TUOI DATI

I dati personali trattati in questo sito web provengono da:

  • Modulo di registrazione alla newsletter.
  • Modulo di prenotazione.
  • Modulo di contatto.
  • Modulo per le recensioni e i commenti.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI

Oltre allo scopo di informare l’utente su novità e offerte di prodotti e servizi dell’azienda, e di ottenere la registrazione dei dati necessari per lo svolgimento delle attività da noi svolte e di informare su attività complementari svolte da Todo Tours, le seguenti sono le finalità del trattamento dei tuoi dati personali:

  • Per elaborare e gestire la fornitura del servizio offerto attraverso il nostro sito web.
  • Gestire il pagamento dei servizi.
  • Richiedi opinioni e valutazioni sui servizi.
  • Gestisci i tuoi dubbi o le tue domande.
  • Sviluppare sondaggi, promozioni e studi statistici.
  • Per informare di modifiche rilevanti a Todo Tours o alle condizioni di accesso al nostro sito web.
  • Per rispettare i requisiti di fatturazione, contabilità e revisione contabile di Todo Tours.
  • Effettuare comunicazioni commerciali via e-mail su altri servizi offerti sul nostro sito e che Todo Tours ritiene possano essere di tuo interesse.
  • Nel caso in cui il nostro sito web consenta la registrazione, creare un account utente e consentire l’accesso come utente registrato al nostro sito web e/o applicazione mobile Todo Tours in occasioni future.
  • Per comunicare i dati ai nostri collaboratori per la fornitura del servizio oggetto del contratto.

4. COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI

Per la necessaria fornitura dei servizi contrattati, accetti che Todo Tours, in qualità di intermediario, comunichi i tuoi dati personali a società terze (partner o fornitori di servizi), compresi quelli di altre persone per conto delle quali hai effettuato la prenotazione. L’utente accetta inoltre di aver ottenuto il consenso esplicito di tali terze parti prima di comunicare i loro dati a Todo Tours.

I dati che inviamo ai nostri partner saranno utilizzati solo al fine di garantire il servizio concordato. Ti forniremo il tuo nome, l’email e il numero di telefono e, in caso di servizi con ritiro in hotel, i dettagli del tuo alloggio per il ritiro. Ti forniremo anche i dati del passaporto, della carta d’identità, dell’età, della nazionalità e del sesso, nel caso di servizi specifici che lo richiedano. Todo Tours non fornirà altre informazioni personali a società terze. Questi fornitori hanno sottoscritto con Todo Tours i contratti di riservatezza e trattamento dei dati richiesti dalla normativa vigente, applicando le garanzie e le salvaguardie necessarie per preservare la privacy dei tuoi dati.

Di conseguenza, accettando la presente Informativa sulla privacy, accetti che il nostro partner possa utilizzare i dati forniti per contattarti, esclusivamente allo scopo di garantire la fornitura del servizio oggetto del contratto.

Possiamo inoltre utilizzare o divulgare i dati personali a terzi, qualora lo ritenessimo necessario o opportuno, nei seguenti casi:

(a) in conformità alle leggi vigenti, comprese quelle al di fuori del tuo paese di residenza; (b) per ottemperare a procedimenti legali; (c) per rispondere a richieste di autorità pubbliche o funzionari, comprese le autorità ufficiali al di fuori del tuo paese di residenza; (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (e) per proteggere le nostre operazioni o quelle di uno dei nostri partner; (f) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza e la nostra proprietà; o (g) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare l’entità di eventuali danni che potremmo subire.

5. COMUNICAZIONE VIA E-MAIL

Accettando la presente Informativa sulla Privacy, l’utente accetta che Todo Tours possa inviargli e-mail relative ai servizi oggetto del contratto, alle valutazioni degli stessi, nonché alle modifiche dei nostri termini, condizioni e politiche.

Allo stesso modo, accettando la presente Informativa sulla Privacy, accetti espressamente che Todo Tours possa inviarti comunicazioni commerciali via e-mail su altre attività commercializzate attraverso il nostro sito web e che Todo Tours ritiene possano essere di tuo interesse, relative al settore del tempo libero: Viaggi e Turismo, Comunicazione e intrattenimento.

Se non sei più interessato a ricevere comunicazioni di marketing via e-mail da parte nostra, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni fornite in ogni e-mail di marketing o inviandoci un’e-mail all’indirizzo hola@todotours.com.

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali forniti saranno conservati:

  • A patto che il rapporto commerciale venga mantenuto.
  • L’interessato non ha presentato alcuna richiesta di cancellazione.

7. DIRITTI

Chiunque ha il diritto di ottenere la conferma che Todo Tours stia trattando o meno i dati personali che lo riguardano.

Le persone interessate hanno i seguenti diritti:

  • Diritto di richiedere l’accesso ai dati personali dell’interessato.
  • Il diritto di richiederne la rettifica o la cancellazione.
  • Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento.
  • Diritto di opporsi al trattamento.
  • Diritto alla portabilità dei dati.

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una lettera al seguente indirizzo: hola@todotours.com.

Gli interessati possono accedere ai propri dati personali, nonché richiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, richiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.

In determinate circostanze, gli interessati possono richiedere di limitare il trattamento dei loro dati, nel qual caso li conserveremo solo per esercitare o difendere i loro diritti.

In determinate circostanze e per motivi legati alla loro particolare situazione, gli interessati possono opporsi al trattamento dei loro dati. Todo Tours interromperà il trattamento dei dati, tranne che per motivi legittimi e impellenti, o per l’esercizio o la difesa di eventuali diritti. Possono inoltre richiedere la portabilità dei loro dati.

Gli interessati hanno inoltre il diritto a un’efficace tutela giurisdizionale e il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo, in questo caso l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati, se ritengono che il trattamento dei dati personali che li riguardano violi il Regolamento.

8. DATI DI NAVIGAZIONE

Quando l’utente accede ai nostri siti web, possiamo raccogliere automaticamente (cioè non attraverso la registrazione) informazioni che non consentono l’identificazione personale (ad esempio, il tipo di browser Internet e il sistema operativo utilizzato, il nome di dominio del sito web di origine, il numero di visite, il tempo medio trascorso sul nostro sito web, le pagine visitate). Possiamo utilizzare queste informazioni e condividerle all’interno di Todo Tours. per misurare l’utilizzo dei nostri siti web e migliorarne i contenuti.

9. SICUREZZA

All Tours adotta misure precauzionali per garantire la sicurezza delle tue informazioni personali e si impegna a farlo rigorosamente attraverso l’analisi dei rischi e una revisione continua della sicurezza e della valutazione dell’impatto sulla protezione dei dati. Proteggiamo le tue informazioni personali da perdita, distruzione, falsificazione, manipolazione e accesso non autorizzato.

Tuttavia, Todo Tours non può garantire l’assoluta inespugnabilità della rete Internet e quindi la violazione dei dati attraverso l’accesso fraudolento ad essi da parte di terzi.

Nel caso in cui venga rilevata una violazione in cui l’utente subisca un qualche tipo di danno, come ad esempio un furto di identità o una violazione della sicurezza dei dati personali, Todo Tours ha stabilito i relativi protocolli per la notifica all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (massimo 72 ore) e, se necessario, alle parti interessate.

10. VERIDICITÀ DEI DATI

In qualità di utente, l’utente è l’unico responsabile dell’accuratezza e della correttezza dei dati che invia a Todo Tours, esonerando Todo Tours da qualsiasi responsabilità al riguardo. L’utente garantisce e risponde, in ogni caso, dell’accuratezza, della validità e dell’autenticità dei dati personali forniti e si impegna a mantenerli aggiornati. L’utente si impegna a fornire informazioni complete e corrette nel modulo di contatto o di iscrizione.

11. ACCETTAZIONE

L’utente dichiara di essere stato informato delle condizioni sulla protezione dei dati personali, accettando e acconsentendo al trattamento degli stessi da parte di Todo Tours nelle modalità e per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy.

Ricorda che la tua sicurezza e la tua privacy sono importanti per noi! Selezionando la casella di accettazione dichiari di aver letto l’informativa sulla privacy e acconsenti all’archiviazione dei tuoi dati in conformità con le disposizioni del Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali n. 679/2016 (GDPR).

12. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Todo Tours si riserva il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a nuove leggi o giurisprudenze, nonché alle prassi del settore. In tali casi, il Gestore annuncerà su questa pagina le modifiche introdotte con ragionevole anticipo rispetto alla loro attuazione.

13. CONTATTO

Per esercitare i tuoi diritti di utente o per porre domande sulla nostra Informativa sulla privacy, puoi inviarci un’e-mail all’indirizzo hola@todotours.com.