Política de privacidad

La siguiente Política de Privacidad se refiere a la política aplicable al presente sitio web (www.todotours.com ,en adelante el “Sitio Web”), propiedad de TODO TOURS GESTION SL (en adelante “Todo Tours”), con NIF B67952341 y domicilio social en Calle Santa Isabel, 50, 28012, Madrid, España, y con dirección de correo electrónico hola@todotours.com.

En Todo Tours entendemos y respetamos la importancia de la privacidad de la información que nos facilitas. Es por ello que la protección de la privacidad de tus datos es una responsabilidad que priorizamos.

Asimismo, te informamos que Todo Tours es el Responsable del Tratamiento de tus datos personales. Aunque no estamos sujeto a la obligación de designar Delegado de Protección de Datos, para cualquier consulta, petición o aclaración relativa al tratamiento de tus datos personales, puedes realizar tus solicitudes a las direcciones electrónica y postal indicadas con anterioridad.

Recomendamos que leas detenidamente todos los términos y condiciones que a continuación se describen.

1. REGULACIONES A LAS QUE SE ACOGE ESTA WEB

Todo Tours ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD.

Sus datos quedan guardados en nuestros ficheros cumpliendo con lo normativa de la Agencia Española de Protección de datos.

La web también cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

2. PROCEDENCIA DE SUS DATOS

Los datos personales que se tratan en esta web proceden de:

• Formulario de Inscripción a Newsletter.
• Formulario de Reserva.
• Formulario de Contacto.
• Formulario de Reseñas y Comentarios.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Junto al fin de informar al usuario sobre novedades y ofertas de los productos y servicios de la empresa, y de obtener el necesario registro de datos para el desempeño de las actividades realizadas por nuestra parte e informar de actividades complementarias realizadas por Todo Tours, las siguientes son las finalidades de tratamiento de sus datos personales:

• Procesar y gestionar la prestación del servicio ofrecido a través de nuestro Sitio Web.
• Gestionar el pago de los servicios.
• Solicitar opiniones y valoraciones de los servicios.
• Gestionar tus dudas o consultas.
• Desarrollar encuestas, promociones y estudios estadísticos.
• Informar de cambios relevantes en Todo Tours o en las condiciones de acceso a nuestro sitio web.
• Dar cumplimiento a los requisitos de facturación, contabilidad y auditoría de Todo Tours.
• Realizar comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre otros servicios que se ofertan en nuestro sitio web y que Todo Tours considere que podrían ser de tu interés.
• En caso de que nuestro sitio web permitiera el registro, crear una cuenta de usuario y permitir su acceso como usuario registrado a nuestro sitio web y/o aplicación móvil de Todo Tours en futuras ocasiones.
• Comunicar los datos a nuestros colaboradores para la prestación del servicio contratado.

4. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Para la necesaria prestación de los servicios contratados, aceptas que Todo Tours, en calidad de intermediario, comunique tus datos de carácter personal a terceras empresas (colaboradores o proveedores del servicio), incluidos los de otras personas en nombre de las cuales hayas realizado la reserva. Asimismo, aceptas que has obtenido el consentimiento expreso de dichos terceros antes de comunicar sus datos a Todo Tours.

Los datos que enviamos a nuestros colaboradores, se utilizarán únicamente para la finalidad de garantizar el servicio contratado. Facilitaremos tu nombre, correo electrónico y tu número de teléfono, y en aquellos servicios con recogida en hotel, los datos de tu alojamiento para la recogida. También facilitaremos los datos de pasaporte, DNI, edad, Nacionalidad y sexo, en los casos de servicios específicos que lo requieran. Todo Tours no proporcionará ninguna otra información personal a terceras empresas. Estos proveedores tienen suscrito con Todo Tours los contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa vigente, aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar la privacidad de tus datos.

En consecuencia, aceptando la presente Política de Privacidad, aceptas que nuestro colaborador pueda utilizar los datos suministrados para contactarte, exclusivamente con la finalidad de garantizar la prestación del servicio contratado.

Cabe también la posibilidad de que usemos o revelemos información personal a terceros, cuando así lo consideremos necesario o adecuado, en los siguientes casos:

(a) de acuerdo con la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de tu país de residencia; (b) para cumplir con acciones legales; (c) para responder a la solicitud de autoridades públicas u oficiales, incluidas autoridades oficiales de fuera de tu país de residencia; (d) para hacer respetar nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros colaboradores; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad y propiedad, o bien (g) para permitirnos poner en marcha las soluciones disponibles o limitar el alcance de los daños que podríamos sufrir.

5. COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO

Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, aceptas que Todo Tours pueda enviarte mensajes de correo electrónico relativos a los servicios contratados, a valoraciones de los mismos, así como referidos a cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

De igual manera, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, aceptas expresamente que Todo Tours pueda enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre otras actividades que se comercializan a través de nuestro sitio web y que Todo Tours considere que podrían ser de tu interés, relacionadas con el ámbito del ocio: Viajes y Turismo, Comunicación y entretenimiento.

Si no te interesase seguir recibiendo comunicaciones de marketing por correo electrónico puedes cancelarlo en cualquier momento siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo de marketing o escribiéndonos un correo electrónico a hola@todotours.com.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación mercantil.
• No se solicite su supresión por parte del interesado.

7. DERECHOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Todo Tours estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.

Podrá ejercer sus derechos dirigiendo una comunicación mediante el siguiente correo: hola@todotours.com.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Todo Tours dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Las personas interesadas también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

8. DATOS DE NAVEGACIÓN

Cuando usted accede a nuestros sitios web, podemos automáticamente (es decir, no a través de registro) recoger la información que no es personalmente-identificable (por ejemplo, el tipo de navegador de Internet y el sistema operativo empleado; el nombre de dominio del sitio web de origen; el número de visitas, tiempo medio de visita en nuestro web, páginas visitadas). Podemos emplear esta información y compartirla dentro de Todo Tours. para medir la utilización de nuestros sitios web y mejorar su contenido.

9. SEGURIDAD

Todo Tours toma medidas de precaución para garantizar la seguridad de su información personal y se esfuerza en llevarlo a cabo estrictamente mediante análisis de riesgos y una revisión continuada de seguridad y evaluación del impacto en la protección de datos. Protegemos su información personal de la pérdida, destrucción, falsificación, manipulación y acceso no autorizado.

No obstante Todo Tours no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red de Internet y por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

En el caso de una detección de una infracción en la que el usuario sufra algún tipo de daño, como por robo de identidad o violación de la seguridad de los datos personales, Todo Tours tiene establecido los correspondientes protocolos para la notificación a la Autoridad de Protección de Datos (72 h. máximo) y si fuera necesario, a los interesados.

10. VERACIDAD DE DATOS

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a Todo Tours exonerando a Todo Tours de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

11. ACEPTACIÓN

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Todo Tours en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Todo Tours se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

13. CONTACTO

Para ejercer tus derechos de usuario o hacer preguntas acerca de nuestra Política de Privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a hola@todotours.com.